Szkolenia językowe dla firm
Szkolenia językowe dla firm
Wiele firm dokonuje znaczących inwestycji w programy pozwalające ich pracownikom na naukę języków obcych. Rozszerzenie działalności na rynki zagraniczne powoduje, że wiele firm rezerwuje awanse na wyższe stanowiska w swoich firmach dla osób z określonymi umiejętnościami językowymi. Wraz z rozwojem działalności zagranicznej, firmy zatrudniające pracowników posługujących się wieloma językami są lepiej przygotowane do pomocy w poprawie komunikacji wewnętrznej, efektywności i produktywności. Szkolenia językowe pomagają również zwiększyć pewność siebie pracowników i zmaksymalizować umiejętności zawodowe.
Członkowie personelu, którzy przeszli szkolenie z języków obcych, są bardziej pewni siebie i mogą zmaksymalizować swoje umiejętności zawodowe, niezależnie od tego, czy pracują wewnętrznie, czy z klientami. Służy to nie tylko poprawie relacji między pracownikami a klientami, ale również korzystnie wpływa na możliwości biznesowe. Szkolenia językowe dla firm pomagają również zmniejszyć konflikty i uprzedzenia w miejscu pracy, dając pracownikom wzajemną platformę do pracy.
Szkolenia językowe dla firm stały się tak ważne w środowisku biznesowym, że wielu ekspertów postrzega je jako główny trend nie tylko dla dużych międzynarodowych przedsiębiorstw, ale także dla mniejszych firm, ponieważ osoby posługujące się językami obcymi są szybko integrowane w wielu różnych społeczeństwach.
Większość ekspertów zgadza się, że każda firma prowadząca znaczącą sprzedaż międzynarodową każdego roku, powinna poważnie rozważyć korporacyjne szkolenia językowe dla swoich pracowników. Udowodniono, że takie szkolenia pomagają firmie rozwijać się globalnie, wraz z rozwojem międzykulturowych zestawów umiejętności.
Co ciekawe, szkolenie z języka angielskiego nie jest jedynym językiem, do którego wiele firm zachęca swoich pracowników. Wraz z szybkim rozwojem międzynarodowego biznesu, firmy oferują szkolenia językowe z chińskiego, arabskiego, niemieckiego i wielu innych. Szkolenia te są prowadzone nie tylko dla tych pracowników, którzy pracują w dużych biurach, ale także dla tych, którzy pracują z domu za granicą, jak również dla pracowników, którzy planują również przeprowadzkę za granicę do strategicznej lokalizacji, aby uzyskać poprawę na tych rynkach.
Być może najważniejsze jest to, że firmy oferują korporacyjne szkolenia językowe jako proaktywną strategię mającą na celu poprawę działania poprzez zapewnienie, że pracownicy posiadają tę wiedzę, zanim zostaną wezwani do jej wykorzystania w pracy, tworząc bardziej harmonijne i produktywne relacje, zarówno w kraju, jak i za granicą.
PROBLEMY, KTÓRE POJAWIAJĄ SIĘ BEZ KORPORACYJNYCH SZKOLEŃ JĘZYKOWYCH
Dla wielu firm, angażowanie klientów lub partnerów bez znajomości ich języka ojczystego może prowadzić do potencjalnie niezręcznych lub katastrofalnych sytuacji. Od drobnych nieporozumień po obraźliwe wypowiedzi - problemy, które mogą wystąpić bez odpowiedniego szkolenia językowego, obejmują takie scenariusze jak:
· Przekazanie klientowi błędnej informacji na temat produktu lub usługi
· Nadużywanie codziennego słownictwa w pracy - zarówno w kontaktach ze współpracownikami, przełożonymi, jak i klientami
· Niezrozumienie niewerbalnych sygnałów, które są związane z językiem ojczystym danego rynku
· Nieprawidłowe wykonanie zadania, ponieważ instrukcje nie zostały zrozumiane
· Przypadkowe obrażanie klienta lub partnera
· I wiele więcej!
Oprócz spowalniania codziennych działań, niejasna komunikacja może powodować długotrwałe problemy w relacjach biznesowych, jeśli pracownik nie jest w stanie zrozumieć osób, z którymi wchodzi w interakcje.
Czym są szkolenia językowe dla firm?
Szkolenia językowe dla firm mają na celu poprawę zdolności językowych firm i ich pracowników. Programy mają na celu rozwijanie płynności językowej uczestników, tak aby mogli oni pewnie komunikować się zarówno na poziomie zawodowym, jak i osobistym ze swoimi współpracownikami, partnerami i klientami. Dzięki wielojęzycznym pracownikom, firmy mogą spojrzeć poza swoje horyzonty na nowe, globalne możliwości.
Jakie korzyści płyną z inwestycji w szkolenia językowe dla firm ?
Inwestując w szkolenia językowe firmy i organizacje odnotują szeroki zakres korzyści, między innymi takich jak:
- Poprawa umiejętności kognitywnych
- Wzmocnienie umiejętności miękkich
- Zwiększenie zrozumienia międzykulturowego
- Rozwój integracyjnych, produktywnych i dobrze przystosowanych zespołów.
- Pewność siebie w pracy na arenie międzynarodowej, twarzą w twarz lub zdalnie.
- Skuteczne konkurowanie na rynkach międzynarodowych.
- W przypadku zadań związanych z relokacją, zwiększenie prawdopodobieństwa sukcesu
- Korzystanie z możliwości biznesowych na całym świecie.
Nauka języków obcych była kiedyś uważana jedynie za hobby. Dziś jednak jest to konieczność dla każdej firmy, która chce się rozwijać na arenie międzynarodowej. Jak na ironię, pierwszym wyzwaniem stojącym przed specjalistami HR i L&D nie jest pomóc współpracownikom w rozwijaniu umiejętności językowych. W rzeczywistości wyzwanie to zaczyna się od przekonania kadry kierowniczej o wysokim zwrocie z inwestycji (ROI), jaki przynosi inwestycja w szkolenia językowe dla firm. Jak można wyjaśnić kluczowym interesariuszom, że nie inwestując w szkolenia językowe dla firm, w rzeczywistości zamykają drzwi do globalnych rynków i ostatecznie przegrywają z konkurencją? Dlaczego firmy powinny rozważyć zainwestowanie w szkolenia językowe?
Według Forbesa nauka języków obcych nie tylko zwiększa percepcję, ale także pomaga poprawić pamięć i umiejętności podejmowania decyzji. Bycie liderem w skali globalnej oznacza zarówno znajomość rynków zagranicznych, jak i języków obcych.
Zaawansowane umiejętności językowe są cenne w sprzedaży, marketingu, zarządzaniu łańcuchem dostaw lub na każdym stanowisku, które wspiera zrównoważony rozwój operacji handlowych.
Zwrot z inwestycji w szkolenia językowe dla firm można zmierzyć pod względem efektywności wykonywania zadań, jak również poprawy relacji z klientami i międzynarodowymi współpracownikami.
ROI z inwestycji w szkolenia językowe dla firm jest wysoki i przejawia się na pięć poniższych sposobów:
1. Zwiększa wydajność pracy
Język jest absolutnie kluczowy dla komunikacji w pracy i bez niego nie można zrozumieć lub przekazać swojego zrozumienia tematu, produktu lub procesu. W dzisiejszym zglobalizowanym świecie kluczowe jest rozwijanie umiejętności językowych, a w szczególności biznesowego języka angielskiego, aby zrozumieć i jak najefektywniej wykorzystać dokumentację w pracy.
Skuteczne jest również rozwijanie specjalistycznego języka i słownictwa związanego z danym stanowiskiem, aby móc interpretować pytania i wybierać odpowiednie i właściwe materiały w codziennym środowisku pracy.
Szkolenia językowe dla firm odgrywają znaczącą rolę w rozwijaniu wspaniałych profesjonalistów, którzy prosperują w globalnym środowisku i zachęcają do rozwoju osobistego.
2. Lepsza komunikacja w zespołach
Wszyscy wiemy, że w pracy międzynarodowej budowanie zaufania jest kluczową kompetencją międzykulturową i jest niezbędne do komunikacji międzynarodowej.
Wyzwania językowe i kulturowe często prowadzą do nieporozumień w zespołach. Osoby, które wykazują się efektywnymi umiejętnościami językowymi są wartościowymi członkami globalnych zespołów. Komunikacja staje się szybsza i płynniejsza dzięki mniejszej liczbie nieporozumień.
Umiejętności językowe zapewniają przyspieszenie procesów operacyjnych dzięki wyższemu poziomowi dokładności w przekazywaniu i otrzymywaniu instrukcji. W efekcie, poprzez opanowanie języka obcego w zespole możliwe jest nawiązanie bardziej produktywnych i efektywnych relacji zarówno z kolegami jak i klientami.
3. ROI z szkoleń językowych dla firm - pomaga rozwinąć globalny sposób myślenia
Według leksykonu Financial Times, globalny sposób myślenia jest opisany jako "taki, który łączy w sobie otwartość i świadomość różnorodności kultur i rynków ze skłonnością i zdolnością do dostrzegania wspólnych wzorców w różnych krajach i na różnych rynkach".
Zachęcanie pracowników do rozwijania globalnego sposobu myślenia wymaga również otwartości na to, by pracownicy próbowali uczyć się języków obcych.
Przyswajanie drugiego języka nie polega tylko na nauce słownictwa i odmienianiu czasowników. Proces ten obejmuje raczej uświadomienie sobie, jak myślą i zachowują się inni w innych kulturach, wyjście poza własną strefę komfortu kulturowego oraz refleksję nad tym, jak docenić sposób, w jaki inni ludzie postrzegają świat.
Wszystkie te aspekty pomogą Twoim pracownikom stać się dobrze przygotowanymi obywatelami świata w coraz bardziej wielokulturowym środowisku pracy.
Native speakerzy języka angielskiego również uczą się, jak wyrażać się jaśniej po nauczeniu się języka obcego i zwiększają swoją świadomość konieczności zwolnienia tempa i uproszczenia języka angielskiego podczas pracy na arenie międzynarodowej. Klarowność jest kluczem.
4. Większa świadomość refleksyjna i lepsze umiejętności podejmowania decyzji
Czy wiesz, że kiedy ludzie podejmują decyzje w drugim języku, prawdopodobnie myślą wolniej i logiczniej zanim wyrażą swoją opinię?
Dzięki temu emocje nie są już tak silne przy podejmowaniu decyzji, proces ten ulega spowolnieniu, a nieświadome uprzedzenia są często odkładane na bok, aby ustąpić miejsca bardziej przemyślanemu i celowemu procesowi decyzyjnemu.
W ostatnim wywiadzie dla HBR, psycholog organizacyjny dr Tasha Eurich odnosi się do refleksyjnej świadomości jako "meta-umiejętności XXI wieku, która zasadniczo wyznacza górną granicę naszego sukcesu".
Świadomość refleksyjna jest kluczową umiejętnością, która sięga głęboko i nie jest najłatwiejszą kompetencją do wyszkolenia.
Mówienie w innym języku jest dla pracowników świetnym sposobem na zastanowienie się nad tym, jak wypadają i zapobiega intensywnym reperkusjom w sytuacjach zawodowych, jednocześnie rozwijając ich świadomość refleksyjną, która jest niezbędnym składnikiem inteligencji emocjonalnej.
5. Sukces na rynkach globalnych
Wreszcie, pamiętaj, że umiejętności językowe są korzystne w budowaniu silnych relacji z klientami za granicą, jak również stanowią część zglobalizowanej strategii marketingowej.
Usługi lokalizacyjne i tłumaczeniowe stanowią integralną część globalizacji zarówno małych, jak i dużych przedsiębiorstw. Planowanie strategiczne jest wymagane przy wchodzeniu na nowe rynki i dobrze jest mieć zespół znający lokalny język, który będzie je realizował.
Tłumaczenie jest formą lokalizacji, ale wykracza poza tłumaczenie opakowań i etykiet - relokowani menedżerowie powinni nauczyć się porozumiewać w lokalnym języku. W tym rozwijającym się obszarze posiadanie pracowników, którzy cenią język, pozwoli stworzyć globalny zespół, który widzi i myśli w kulturze kraju, w którym działa. Dzięki temu Twoja organizacja będzie miała większy wpływ na rynki globalne.
Dlaczego zatem warto korzystać z korporacyjnych szkoleń językowych?
Jednym z powodów, dla których warto korzystać z szkoleń językowych dla firm jest zapewnienie, że personel posiada umiejętności niezbędne do osiągnięcia sukcesu. Pracownicy często przechodzą szkolenia w miejscu pracy w takich dziedzinach jak programy komputerowe, polityka firmy i inne umiejętności związane z pracą. Nie ulega wątpliwości, że niektórzy z nich mogą potrzebować więcej szkoleń językowych, aby upewnić się, że posiadają umiejętności językowe niezbędne do osiągania dobrych wyników.
Dodatkowo, korporacje często wykorzystują szkolenia językowe w celu rozszerzenia działalności na kolejne rynki. Posiadanie pracowników, którzy znają kluczowe języki, zwiększa zdolność firmy do skutecznych negocjacji w kontekście międzynarodowym i otwiera nowe możliwości.
Wreszcie, korzystanie z korporacyjnych szkoleń językowych zapewnia większy rozwój pracowników. Dodatkowe szkolenia z umiejętności takich jak języki mogą przyciągnąć lepszych kandydatów na stanowiska w firmie i sprawić, że obecni pracownicy będą bardziej zadowoleni ze swojej pracy. W końcu nawet najbardziej zmęczony pracownik najprawdopodobniej skorzystałby z szansy nauczenia się nowej i ekscytującej umiejętności.
Izabela Cichosz-Chmielecka