EFFECTIVE BUSINESS E-MAIL COMMUNICATION

EFEKTYWNA KORESPONDENCJA MAILOWA W JĘZYKU ANGIELSKIM

Fotolia_87070410_Subscription_Monthly_M.jpg

CZY JESTEŚ PEWNY, ŻE TWOJE EMAILE PO ANGIELSKU BRZMIĄ PROFESJONALNIE?

JEŚLI NIE, CZYTAJ DALEJ

Szkolenie Effective Business Email Communication – Efektywna korespondencja mailowa w języku angielskim ma charakter warsztatowy i zaprojektowane jest w ten sposób, by rozwijać umiejętności niezbędne do prowadzenia swobodnej i efektywnej korespondencji e-mailowej w języku angielskim.

CEL SZKOLENIA

Szkolenie Effective Business Email Communication ma formę intensywnego treningu, podczas którego uczestnicy szkolenia nauczą się redagować efektywne e-maile w języku angielskim w różnych sytuacjach biznesowych.

KORZYŚCI ZE SZKOLENIA

Uczestnicy szkolenia:

·         Rozwiną efektywną komunikację pisemną w języku angielskim

·         Rozwiną praktyczne umiejętności w zakresie korespondencji mailowej

·         Poznają nowoczesne zasady redagowania korespondencji mailowej w języku angielskim

·         Nauczą się używać  typowych zwrotów wykorzystywanych w korespondencji biznesowej w języku angielskim

·         Nauczą się m. in. : odpowiadać na zapytania, zażalenia/skargi w sposób efektywny

·         Nauczą się jak budować relacje z klientami poprzez dopasowanie odpowiednich słów i stosowanie odpowiednich zwrotów

  • Dowiedzą się jakich błędów unikać, czego absolutnie pisać nie należy

  • Poznają nowoczesne zasady komunikowania się poprzez email

 

PROFIL UCZESTNIKÓW

Szkolenie Effective Business Email Communication przeznaczone jest dla wszystkich osób, których praca wymaga przygotowania korespondencji emailowej w języku angielskim.  Zapraszamy wszystkie osoby, które chciałyby udoskonalić pisanie służbowych e-maili w języku angielskim oraz dowiedzieć się jak profesjonalnie  napisać e-mail w języku angielskim.

 PROGRAM SZKOLENIA 

1.      Business Writing Basics

·         Tips for email messaging

·         Building relationship online: tips for creating a bond

·         21st century business language

·         Ten steps to brilliant business writing

·         How to write effective subject lines

·         Top 10 lazy email habits

2.      Arrangements

·         Making arrangements

·         Confirming arrangements

·         Changing arrangements

·         Finalizing arrangements

·         An acknowledgment

·         Taking and forwarding messages

·         An automatic email reply

3.      Enquiries

·         Making enquiries

·         Replying to an enquiry

·         General and specific enquiries

·         Informing and replying

·         A further request

·         Forwarding a request

·         Advice and recommendations

4.      Requesting action – chasing up

·         Talking about deadlines and taking action

·         A request for information

·         Asking for missing information

·         Providing further information and details

·         Asking for clarification

5.      Complaints and adjustments

Making complaints

·         The language of complaints

·         Explaining the problem

·         Suggesting a solution

Responding to complaints

·         Asking for time to investigate the complaint

·         Explaining the mistake

·         Solving the problem

·         Rejecting a complaint

·         Closing

·         Apologizing

 

METODY SZKOLENIOWE

Szkolenie ma formę intensywnego treningu, podczas którego uczestnicy szkolenia, w oparciu o materiały szkoleniowe zredagują szereg wiadomości email, które zostaną sprawdzone i omówione.


•    Mini wykłady połączone z prezentacją multimedialną
•    Case studies(analiza przypadków)
•    Praca indywidualna
•    Praca w parach
•    Praca w grupach
•    Ćwiczenia i gry leksykalne

TRENER

Izabela Cichosz

Redaktor naczelny i właściciel magazynu do nauki Business English:  http://businessenglishmagazine.com/ ,  więcej informacji tutaj.      

TERMIN SZKOLENIA

16 maj 2019, Warszawa ( szkolenie jednodniowe, 8 h szkoleniowych)

990 zł brutto

CZAS TRWANIA SZKOLENIA :

1 dzień, godz. 9:00 - 17:00

MIEJSCE SZKOLENIA:

Warszawa, Centrum Konferencyjne Zielna (Zielna  37, w pobliżu Dworca Centralnego) lub I-view Meetings Mazowiecka 9

Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany miejsca na inną  lokalizację w centrum Warszawy.

·        

Aby zapisać się na szkolenie skorzystaj z formularza powyżej lub skontaktuj się z nami  pisząc do nas na adres: 

info@communicationcornergroup.com